Périgord Noir Online : un accompagnement numérique au service du développement économique local

Besoins / problématiques initiales : un territoire en quête de modernisation numérique

En 2020, le Pays du Périgord Noir, dont l'économie repose largement sur l’artisanat, le commerce de proximité et le tourisme, a dû faire face à une transition numérique accélérée par la crise de la COVID-19. Les entreprises locales ont exprimé des besoins pour accroître leur visibilité en ligne et trouver de nouveaux clients mais aussi pour s’équiper d’outils numériques plus modernes (réseaux sociaux, sites web, e-commerce).

Face à ces défis, le dispositif Opération Collective en Milieu Rural (OCMR), soutenu par l’État, avait permis de financer des actions au bénéfice des entreprises locales. Toutefois, l’arrêt des financements FISAC (Fonds d’Intervention pour les Services, l’Artisanat et le Commerce) a créé un vide, que le programme Action Collective de Proximité (ACP), lancé par la Région Nouvelle-Aquitaine, s’est proposé de combler. Ce cadre régional a permis de relancer des initiatives concrètes pour répondre aux besoins numériques des acteurs économiques du territoire.

Dans le bilan de l’OCMR, un diagnostic réalisé par un bureau d’études a affiné les besoins des entreprises locales et a permis ainsi de proposer un programme d’actions qui a débuté en 2021.  . En plein covid, les enjeux de digitalisation des entreprises étaient alors au cœur des enjeux principaux du territoire.

Solutions apportées

Le programme Périgord Noir Online s’est structuré autour de 4 actions prioritaires :

Premiers résultats : une mobilisation réussie

Le bilan de la première phase (2023) est très positif :

Plus de 70 entreprises ont participé à au moins une action, grâce à une mobilisation par le bouche-à-oreille. Des noyaux de collaboration se sont créés entre plusieurs entreprises. Le Pays constate une réelle attente pour le deuxième volet du dispositif fin 2024.

Les thématiques ont été ajustées en fonction des besoins exprimés, comme la création de pages sur les réseaux sociaux ou l’amélioration du référencement web. La force de ces ateliers était d’aller directement sur l’aspect concret et pratique du numérique utile aux commerces et entreprises. Plusieurs entreprises ont ensuite développé leur site internet et leur présence en ligne.

Des conférences comme celles sur les réseaux sociaux ont attiré jusqu’à 40 participants, témoignant de l’intérêt croissant pour ces enjeux.

Un film de 12 minutes a été réalisé pour présenter les retombées de la première phase, mobilisant largement les acteurs locaux lors de sa projection.

Facteurs de réussite 

Le succès de Périgord Noir Online repose sur plusieurs piliers :

• Un travail collectif solide : l’implication des communautés de communes, des chambres consulaires (CCI et CMA), de la French Tech Périgord, et de techniciens locaux a été déterminante pour structurer le projet.
• Une offre adaptée et concrète : les ateliers étaient courts, pratiques et orientés vers des besoins réels, incitant les participants à s’y investir.
• Une dynamique participative : le programme a intégré les retours des entreprises pour ajuster les thématiques et rester pertinent.
• Une capitalisation efficace : l’utilisation de capsules vidéo pour diffuser les ateliers a permis de toucher une audience plus large, même à distance.

Enseignements

Informer et donner des clés, de manière concrète : les entreprises locales ont exprimé une demande claire pour des informations et des outils pratiques. Les participants ne seraient pas forcément venus si les ateliers étaient trop théoriques. L’objectif était d’informer, de donner des clés, et pas de former aux stratégies digitales.. Les intervenants provenaient principalement de l’annuaire des pros du numérique 

Perspectives :

La phase 2 de Périgord Noir Online (2024-2025) entend approfondir et diversifier les actions, par le biais d’un atelier par mois : 

• Développer des MOOC pour pérenniser les ressources créées.
• Dynamiser la communication autour de l’annuaire des professionnels du numérique Explorer de nouvelles thématiques, telles que l’intelligence artificielle ou le marketing avancé pour répondre aux enjeux émergents.