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Intervenant
Olivier BONNIN, journaliste, Infopro Digital
La Gazette des communes / webinaire "L’intelligence artificielle peut-elle servir le travail social ?"
Publié le
12/05/2025
Temps de lecture :
2
min
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Développement territorial
Inclusion numérique
Politique de la ville
Dynamiques territoriales pour l’emploi
L’action sociale des collectivités (communes, départements, CCAS...) peut, elle aussi, trouver des applications à l’intelligence artificielle (IA)… Pour le meilleur ou pour le pire !
Informations pratiques
Contexte
Des outils permettent aujourd’hui de lutter contre le non-recours aux droits, la généralisation du numérique éloigne, pourtant, les services publics de nombre de citoyens.
Et si l’IA peut débarrasser le travail social de tâches fastidieuses, il n’est pas certain que les agents veuillent mener leurs accompagnements aux côtés de robots, ou même que l'IA soit bénéfique aux besoins des usagers.
Programme
- A quelles conditions l’IA peut-elle donc être utile au travail social ?
- Quels sont les premiers retours d’expérience ?
- Quelles limites éthiques se fixer ?
- Quel peut être l’intérêt des collectivités, et des professionnels ?
