Les bons clics / webinaire "Accompagner ses publics sur les démarches en ligne en toute sécurité"

Vous accompagnez régulièrement des publics en difficulté sur le numérique dans leurs démarches en ligne ? Quelle posture adopter ? Quelles ressources peuvent vous outiller dans votre assistance aux démarches ? Comment réaliser ces accompagnements en protégeant les données de la personne accompagnée et votre responsabilité ? Comment autonomiser vos publics par la suite dans la réalisation de leurs démarches en ligne ?

• Éléments de contexte sur la dématérialisation des démarches administratives et l’accès aux droits
• Présentation de ressources facilitant l’accompagnement sur les démarches en ligne, qu’il soit individuel ou semi-collectif

Bonnes pratiques autour de l’accompagnement sur les démarches en ligne et les enjeux de sécurité