Guide : comment co-construire une feuille de route territoriale d'inclusion numérique ?

Cliquez ici pour lire le guide méthodologique !

N'hésitez pas à nous écrire si vous souhaitez recevoir une version imprimée du guide (en précisant le nombre d'exemplaires souhaité) : contact@pqn-a.fr / contact@hubikoop.fr

Notre volonté de proposer cette méthodologique est née suite à plusieurs constats :

• Un contexte d’urgence (dématérialisation des démarches, exclusion numérique de la population grandissante) et d’opportunités (feuille de route nationale France Numérique Ensemble) ;
• Une méconnaissance fréquente des dispositifs nationaux et de ce qui existe par ailleurs par les collectivités ;
• Un manque de visibilité sur la cohérence entre les enjeux de l’inclusion numérique et ceux du développement territorial, et sur le rôle que peut avoir une collectivité sur ce sujet ;
• Des territoires qui expriment des difficultés pour structurer des politiques publiques locales sur l'inclusion numérique.

Une feuille de route doit avant tout : 

• Fixer un cap et un horizon partagé pour embarquer les acteurs vers cet horizon ;
• Être co-construite pour définir les enjeux et faciliter le passage à l'action ; 
• Organiser la gouvernance, les moyens et le pilotage de la feuille de route dans un calendrier défini ;
• Avoir une attention forte à la faisabilité des chantiers inscrits, pour éviter le "y a qu'à faut qu'on" ;
• S'appuyer sur les acteurs, les ressources et les initiatives existantes sur le territoire : "on ne part jamais d'une feuille blanche" ;
• Savoir capter les ressources complémentaires dans et en dehors du territoire ;
• Incarner un projet de territoire, et pas seulement les projets de la collectivité. 

S’engager dans une telle démarche permet de: 

• Mieux prendre en compte les enjeux de l’inclusion numérique, et les solutions pour y répondre ;
• Monter en compétences sur la manière d'élaborer une feuille de route territoriale ;
• Renforcer votre capacité d’agir en vous appuyant sur les ressources existantes de votre territoire ;
• Être intégré dans une dynamique de réseau.

Pour ce faire, PQN-A et Hubikoop ont mis en œuvre une méthodologie clé en main, inspirée d'un travail réalisé par Vincent Pacini, Olivier Portier, et Claude Narioo, pour la Région Nouvelle-Aquitaine dans le cadre de sa contractualisation 2017-2023 avec les territoires. PQN-A a contribué au déploiement de cette méthode et l'a capitalisée pour proposer le dispositif actuel. PQN-A et Hubikoop ont associé leurs compétences pour expérimenter cette méthodologie auprès de deux collectivités locales de Nouvelle-Aquitaine. 

Nous avons expérimenté la méthode avec la Communauté d'Agglomération du Grand Périgueux, et la Communauté de Communes de Dronne et Belle, situées en Dordogne, en Nouvelle-Aquitaine. Nous avons réalisé ce programme d'avril 2022 à mars 2023, sur la base de 7 étapes clés (décrites en détails dans le guide méthodologique ci-après).  

Cette année de travail collectif a permis aux deux collectivités de rédiger leurs feuilles de route, en les co-construisant avec les acteurs œuvrant sur leur territoire, et celles-ci ont été validées politiquement. Les premiers chantiers sont en cours de réalisation.
 

Afin de rendre compte de la méthodologie expérimentée, nous avons réalisé un guide méthodologique qui propose, étape par étape, un ensemble d'actions, d'outils et de conseils pour structurer votre feuille de route territoriale d’inclusion numérique. Le guide peut se lire à la fois de manière linéaire, ou en parcourant seulement certaines étapes et/ou outils qui vous intéressent. Notez que les différentes fiches décryptant nos méthodes sont volontairement concentrées dans une boîte à outils, placée en fin de document.